PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión de producto o listado de éstos, los precios aparecen con impuestos incluidos. A la hora de realizar el pedido en firme, el sistema le informará de tasas puntuales y gastos de envío detallados, los cuales se determinan en función del peso y la zona de envío.
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Los paquetes son generalmente enviados en 4-6 días laborables después de la recepción de su pago para España y 5-8 días laborables para el resto de zonas.
Nos comprometemos a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.No seremos responsables por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado.
La aceptación y el pago del pedido, implica expresamente la forma de envío elegido, y el coste de dichos gastos.
No se servirán pedidos en apartados de correos.
En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con Vd. según los datos facilitados para cualquier incidencia y duda.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista cuando se realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado por el envío, éste se compromete a comunicarlo en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 hábiles desde la entrega.
DEVOLUCIÓN
El plazo de devolución es de siete (7) días desde la recepción del pedido.
cancabrergourmet.com devolverá el importe de la compra o bien podrá canjearlo por otro del mismo importe, siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos.
Si el producto llega en mal estado, cancabrergourmet.com asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución si los productos se encuentran en su embalaje original y no han sido usados.
Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a cancabrergourmet.com, indicándonos datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, referencia de producto e incidencia de devolución.